国内で最も相談したくなる
証券会社
～もっとあなたのそばにいる～
必要なときに必要な形でお客さまの
人生や事業活動に伴走し、
〈みずほ〉でしか得られない
価値体験を提供
みずほ証券では、「総合資産コンサルティング」の実践を通じた、お客さまからの信頼獲得により、
資産導入額が8年連続で1兆円超え、累計16兆円超の基盤拡大を図る等、高いプレゼンスを誇っています。
2023年度よりスタートした、リテール・事業法人部門の「新中期経営計画」においては、
少子高齢化や労働人口減少、先行き不透明なマーケット環境、資産運用/形成意識の高まりや社会不安増大等の
経済･産業･社会の構造変化を受けて、必要なときに必要な形でお客さまの人生や事業活動に伴走し、
〈みずほ〉でしか得られない価値体験を提供し、『国内で最も相談したくなる証券会社』となることをめざします。
「お客さま本位の業務運営」の更なる高度化
「お客さまの利益・成功に最善を尽くす営業スタイル」へ
『国内で最も相談したくなる証券会社』として、お客さまから選ばれ、〈みずほ〉のお客さまに付加価値の高い証券サービスを提供するため、「お客さまの利益・成功に最善を尽くす営業スタイル」の実現を、リテール・事業法人部門の方針に掲げ、お客さまの人生ポートフォリオ全体をカバーする包括的な金融サービスを提供する体制を構築しています。
また、社員一人ひとりが“醍醐味・やりがい”を感じながら、お客さまに全力で向き合える職場環境に向けて、今期、評価項目を見直し、個人収益目標を廃⽌する等にも取り組んでいます。
リテールビジネスの主要な取組み
“個の力”の強化
人材育成の枠組みを見直し、
“個の力”をステップアップし続ける
“学びの場”
『コンサルティングアカデミー』創設
社員が共通して持つべき土台となる倫理観と技量を磨き、
お客さまの期待を超える資産運用サービスを提供するための
“個の力”の持続的な成長に向けて人材育成の枠組みを刷新しました。
お客さまの期待を超える
資産運用サービスを提供できる
付加価値の高い
コンサルティング人材の
育成を狙いとして、
人材育成の枠組みを
大きく刷新。
- 部門全社員を対象とした学びの場である「みずほコンサルティングアカデミー」を創設し、人材育成プログラムを体系化。
- 社員一人ひとりの人材データを一元化し、社員の現状や成長を可視化することで、社員の成長を支援する仕組みを整備。
- お客さまの声をリアルタイムに収集し、お客さまサービスの改善を高速化する取り組みを推進。
今後、社員のスキルとモチベーションを向上させ、お客さまに対するサービスの質を一層高めていきます。
アライアンスの取り組み
PayPay証券
ソフトバンクとみずほ証券は、それぞれ2016年と2017年からPayPay証券に出資してきましたが、
2020年10月にPayPay証券を合弁会社化し、運営を行ってきました。
2023年3月、
PayPay証券のさらなる企業価値向上を目的とし、
既存株主のソフトバンクとみずほ証券に加えて、新たに
PayPayを株主に迎えることに合意し、合弁契約を締結するとともに、
PayPay証券が実施する第三者割当増資をそれぞれ引き受けることとなりました。
ソフトバンクとみずほ証券がこれまで培ってきた事業経験に加えて、PayPayが新たに株主として経営に参画することで、
PayPayの各種サービスとの連携を加速させ、PayPay証券が提供するサービスの
さらなる利便性や顧客満足度の向上をめざします。
楽天証券
2022年10月より、みずほ証券と楽天証券は、それぞれの強みを持ち寄ることにより、
「あらゆる個人のお客さまのニーズに応える、本格的なハイブリッド型の総合資産コンサルティングサービス」を
共同で実現すべく、様々な取り組みを行ってきました。
2023年11月には、両社の戦略的な資本業務提携を更に強化していくことに合意。
今後、それぞれのグループ企業と協働し、オンライン・リアルの垣根を超えた、連携プラットフォームの構築や
これまでにはない新しい金融サービスをお客さまの視点でつくりあげていきます。
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