国内で最も相談したくなる
証券会社
～もっとあなたのそばにいる～
必要なときに必要な形でお客さまの
人生や事業活動に伴走し、
〈みずほ〉でしか得られない
価値体験を提供
みずほ証券では、「総合資産コンサルティング」の実践を通じた、お客さまからの信頼獲得により、
資産導入額が9年連続で１兆円超え、預かり資産額も55.5兆円を誇る等、高いプレゼンスを誇っています。
2023年度よりスタートした、リテール・事業法人部門の「新中期経営計画」においては、
少子高齢化や労働人口減少、先行き不透明なマーケット環境、資産運用/形成意識の高まりや社会不安増大等の
経済･産業･社会の構造変化を受けて、必要なときに必要な形でお客さまの人生や事業活動に伴走し、
〈みずほ〉でしか得られない価値体験を提供し、『国内で最も相談したくなる証券会社』となることをめざします。
みずほ証券では、「総合資産コンサルティング」の実践を通じた、お客さまからの信頼獲得により、資産導入額が9年連続で１兆円超え、預かり資産額も55.5兆円を誇る等、高いプレゼンスを誇っています。
2023年度よりスタートした、リテール・事業法人部門の「新中期経営計画」においては、少子高齢化や労働人口減少、先行き不透明なマーケット環境、資産運用/形成意識の高まりや社会不安増大等の経済･産業･社会の構造変化を受けて、必要なときに必要な形でお客さまの人生や事業活動に伴走し、〈みずほ〉でしか得られない価値体験を提供し、『国内で最も相談したくなる証券会社』となることをめざします。
「お客さま本位の業務運営」の更なる高度化
「お客さまの利益・成功に最善を尽くす営業スタイル」へ
『国内で最も相談したくなる証券会社』として、お客さまから選ばれ、〈みずほ〉のお客さまに付加価値の高い証券サービスを提供するため、「お客さまの利益・成功に最善を尽くす営業スタイル」の実現を、リテール・事業法人部門の方針に掲げ、お客さまの人生ポートフォリオ全体をカバーする包括的な金融サービスを提供する体制を構築しています。
また、社員一人ひとりが“醍醐味・やりがい”を感じながら、お客さまに全力で向き合える職場環境に向けて、評価項目を見直し、個人収益目標を廃⽌する等にも取り組んでいます。
リテールビジネスの主要な取組み
“個の力”の強化
人材育成の枠組みを見直し、
“個の力”をステップアップし続ける
“学びの場”
『コンサルティングアカデミー』創設
社員が共通して持つべき土台となる倫理観と技量を磨き、
お客さまの期待を超える資産運用サービスを提供するための
“個の力”の持続的な成長に向けて人材育成の枠組みを刷新しました。
お客さまの期待を超える資産運用サービスを提供できる付加価値の高いコンサルティング人材の育成を狙いとして、人材育成の枠組みを大きく刷新。
- 部門全社員を対象とした学びの場である「みずほコンサルティングアカデミー」を創設し、人材育成プログラムを体系化。
- 社員一人ひとりの人材データを一元化し、社員の現状や成長を可視化することで、社員の成長を支援する仕組みを整備。
- お客さまの声をリアルタイムに収集し、お客さまサービスの改善を高速化する取り組みを推進。
今後、社員のスキルとモチベーションを向上させ、お客さまに対するサービスの質を一層高めていきます。
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