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自分の行動がお客さまからの信頼に直結し、その信頼をベースに個人および法人のお客さまを長年にわたって支えていく――就活を通じて、証券業界のリテールビジネスがそのような仕事であることを知り、もともと人を支える仕事をしたいと思っていた私にとって、大きな魅力を感じました。みずほ証券への入社は、会社説明会で若手の女性社員に出会ったことが決め手です。熱意があれば、より高い目標や裁量を持って働くことができるという話を伺い、彼女のエネルギッシュでスマート、高い成長意欲に強く惹かれ、｢このような女性社員になりたい｣と憧れを抱いたのです。その女性社員は、同期と同じではなく、自ら高い目標を設定し、主体的にお客さまにアプローチする等、自身の仕事へのスタンスを語ってくれました。｢厳しさはあるけど、努力した分だけ成長できるのがみずほ証券｣という言葉も、まさに自分が望む環境と感じました。元来、自分は負けず嫌い厳しさの中に身をおいてこそ成長できると思っていましたから、私にとってみずほ証券は理想の環境と感じ、入社を決めました。また、あるゆる分野でトップクラスの実績を誇っていること、多彩な証券ビジネスを展開していること等、将来のキャリアを考えた際、より可能性や選択肢が拡がっている点も魅力的でした。

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歩みを止めることなく「行動｣し続けることで結果を出してきましたが、それは一人で達成したものではありません。みずほ証券では、新入社員に先輩社員が指導役としてマンツーマンで付きます。先輩は何でも相談に乗ってくれ、お客さまへのアプローチ法も一緒に考えてくれたり、外訪に行く前のロールプレイングをしてくれる等、丁寧できめ細やかな指導を受けることができました。また、本社の｢コンサルティング支援部｣による、様々な指導や研修の機会があったことも良かったと感じています。いい意味でギャップを感じたほど、新入社員を育てる手厚い環境・制度が整備されており、こうした周囲のサポートが自身の成長を加速させたと感じています。その成長の果実が、新規のお客さまの開拓や既存のお客さまからの新たな資産導入等の成果だと思っています。お客さまとコミュニケーションを重ねる中で、提案した運用商品をご購入いただく、そしてお客さまに喜んでいただいたときが、この仕事のやりがいであり、そこに達成感も感じます。ただ、私は基本的に｢売る｣姿勢でお客さまに臨みません。お客さまを理解し、自分を理解してもらう。その相互理解こそがリテール営業には重要であり、それが信頼関係を構築していくと確信しています。