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就職活動で金融業界に興味を持ったのは、有形商品ではなく無形商品を扱うことで、お客さまとの信頼関係や人間的魅力が成果に直結する仕事だと感じたからです。また、私にとって〈みずほ〉は身近な存在で、投資や資産運用に夢や面白さを感じていたことから、みずほ証券に注目しました。｢銀行・信託・証券｣が一体となって金融サービスを提供する連携が他社よりも進んでいる点で、〈みずほ〉には大きな将来性を感じました。
ただ、私は金融に関する知識は皆無。そんな状態で面接に臨んだのですが、この面接が入社の決め手になったと考えています。面接官は私と同じ目線で対応してくれました。「どういう仕事をしたいのか」｢将来どうなりたいのか｣「あなたの強みは何なのか」、会話の中から私の考えや思いを引き出してくれました。このような人がいる会社であれば、自分らしく働くことができると思い入社を決意。自分もその面接官のような、お客さまの思いや考えを引き出せる人になりたいと感じました。

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マネジメントを行う中で思うようにチーム運営が進まず悩んだ時期がありました。私がやりたいと思っていることとメンバーが思っていることに齟齬が生じ、コミュニケーションも不全になり、数字も伸び悩みました。その経験を通じて、日々の何気ない会話からスタッフ一人ひとりの価値観を理解し、相手に合わせた伝え方を意識するようになったと思います。そうすることにより、徐々に相手の受け止め方がわかり、チーム全体のまとまりが強くなっていきました。｢どうすればより良くできるか｣｢自分はどうしたいのか｣｢相手は何を求めているのか｣を自問自答し続けました。部下と向き合うことを諦めず、模索と実践を繰り返したからこそ、理想の姿に一歩ずつ近づいていると思います。
マネジメントの考え方も変わってきました。着任当時、部下に寄り添い並走することや、裁量を与えて自由に動ける環境を作ることが大事だと思っていました。もちろん、それらもチーム運営には重要な要素なのですが、一歩先を見据えて方向性を指し示す大切さに気付きました。適切な管理があることで、安心して取り組むことができ、その環境だからこそ自分の力を発揮できます。それぞれが自己成長し、チームとしてゴールへ向かう。それをリードしていく役割を担っていきたいと考えています。