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最初に配属された水戸支店では、思いもかけないことから成果を収めることが出来ました。新規開拓で歩き回る中、田んぼを耕している方に声をかけたら会社の社長を務めている方で、そこからお付き合いがスタート。その後の訪問活動により信頼を得て新規のお取引が始まり、知り合いの社長も紹介していただいて実績が一気に膨らんでいったのです。偶然の出会いを活かせたのですが、思い返すと一回一回の面談においてお客さまの発言から何か成約に結びつくヒントはないのか、当社でお役に立てることはないのか、ということを日頃意識した上でお客さまと相対し、チャンスを逃さないという思いで新規開拓に臨んでいたことが結果に繋がったのではないでしょうか。
そして入社4年目、横浜西口支店への異動が次の転機となりました。新たな職場となったのはプラネットブースでした。プラネットブースは、みずほ銀行のロビー内に設置されたみずほ証券の営業拠点のことで、お客さまは一般の店舗と同様にフルラインでの証券サービスを利用することができます。そこでは「銀行担当者も巻き込んでビジネスを推進する」ということを意識し業務に取り組みました。一つのプラネットブースに在籍する証券社員が数名なのに対し、銀行の営業担当は100名近く。銀行のお客さまの潜在的な証券ニーズを喚起し銀行から証券への顧客紹介へと繋げるため、「このような商品が提供できる」「こんなお客さまを繋いでくれれば後は全て自分が対応する」といった、銀行担当者の立場に立った細かな発信を銀行担当者に直接重ねることで、受け身で顧客紹介を待つのではなく、能動的に紹介を促すことができ、お客さまの数と営業成果は加速度的に伸びていきました。関係者を巻き込むことで、自分一人では不可能な大きな成果が生まれる。今にも活きる大切な姿勢を知ったのが、この間の経験でした。

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自分は次に何に挑めば良いのか。その具体的な道筋を見つけることが出来たのは、尊敬できる先輩に恵まれたからだと思っています。今でも思い出すのは、従業員組合の専従を務め、最後の年には中央執行委員長を務めたのですが、そのきっかけになったのは当時の直属の上司からのアドバイスでした。その方も組合の専従経験者で、務めれば得るものが多いと教えてくれました。実際、中央執行委員長という役割は、約3,000名もの組合員をまとめ、当社の社長や役員と話し合う機会も多く、入社10年程の社員には得がたい経験ができました。組合専従から営業現場に戻ったとき、周囲のメンバーに対する視野がより柔軟に、大きく広がったことを実感しました。
店長から現在任されている仕事も、今後支店全体の運営を担うためのステップだと理解しています。その期待に応えることが、まずは目の前の目標です。